Son Güncelleme Tarihi: 20 Mayıs 2026

1. Veri Sorumlusu Bu web sitesi üzerinden toptan ve perakende sipariş operasyonlarımızı yürütürken, müşterilerimize ve ziyaretçilerimize ait kişisel veriler, veri sorumlusu sıfatıyla Sofrala (Erbaa, Tokat) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak büyük bir hassasiyetle işlenmekte ve korunmaktadır.

2. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz? E-ticaret platformumuz (WooCommerce) üzerinden gerçekleştirdiğiniz toptan ve perakende alışverişler, B2B talep formları ve site ziyaretleriniz sırasında aşağıdaki veri kategorileri toplanmaktadır:

  • Kimlik Verileri: Ad, soyad, firma unvanı (B2B alıcılar için), TCKN veya Vergi Kimlik Numarası.
  • İletişim Verileri: E-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat ve fatura adresi (Tüm Türkiye çapındaki koli, palet ve varil sevkiyatları için).
  • Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, talep edilen ürün gramaj ve ambalaj tipleri (500gr PET, 10kg Kova, 100kg Varil vb.), iptal/iade kayıtları.
  • İşlem Güvenliği Verileri: Web sitesi ziyaretlerinize ait IP adresi bilgileri, tarayıcı bilgileri ve log kayıtları.
  • Finansal Veriler: Seçilen ödeme yöntemi bilgileri, fatura tutarları. (Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle saklanmaz, doğrudan güvenli ödeme kuruluşunun altyapısına iletilir).

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz, işletmemiz tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Toptan ve perakende mesafeli satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası,
  • HORECA ve zincir market müşterilerimizden gelen özel fiyat teklifi taleplerinin karşılanması,
  • Kargo, ambar ve lojistik süreçlerinin kusursuz şekilde yönetilerek siparişlerin adresinize teslim edilmesi,
  • Fatura ve irsaliyelerin yasal mevzuata uygun olarak düzenlenmesi,
  • Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
  • Ticari faaliyetlerimizin Erbaa/Tokat merkezli hukuki yetki ve yasal yükümlülükler çerçevesinde yürütülmesi,
  • Web sitemizin güvenliğinin sağlanması ve olası sahtecilik (dolandırıcılık) işlemlerinin önlenmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı Sofrala, kişisel verilerinizi “bilinmesi gerekenler” prensibiyle ve yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için üçüncü taraflarla paylaşır. Bu kapsamda verileriniz;

  • Siparişlerin teslimatı için anlaşmalı olduğumuz kargo, lojistik ve nakliye (ambar) şirketlerine,
  • Güvenli tahsilatın sağlanması amacıyla BDDK onaylı ödeme kuruluşları ve bankalara,
  • E-fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi için mali müşavirlere ve entegratör firmalara,
  • Yasal bir zorunluluk olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir. Verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü şahıslara veya kurumlara satılmaz.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı Web sitemizde, alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sepetinize eklediğiniz ürünleri hatırlamak ve site trafiğimizi analiz etmek amacıyla standart çerezler kullanılmaktadır. Sitemizi kullanmaya devam ederek çerez kullanımımızı kabul etmiş olursunuz. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlar bölümünden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği Müşterilerimizin veri güvenliği bizim için en yüksek önceliktir. E-ticaret sitemiz SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile uçtan uca şifrelenmektedir. Bilgilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • İlgili kanun hükümlerine uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.

8. İletişim Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve hak kullanım başvurularınız için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

  • Firma Adı: Sofrala
  • Adres: Organize Sanayi Bölgesi D:9, Erbaa / Tokat
  • E-posta: info@uzumyapragi.com
  • Telefon: (552) 343 66-96